Política de Reembolso e Devoluções

Nossa política de troca e devolução é de até 14 dias. Passados os 14 dias da compra, não será possível solicitar troca.

Para poder efetuar a devolução:

No caso de troca de disco de vinil:
*Envio de mensagem através do nosso formulário, descrevendo o seu problema, com foto do disco e envio de cópia do comprovante da transação financeira.
*envio do disco supostamente defeituoso para avaliação técnica para SQN 402 Bloco “O” apto 216, Brasília, DF, Brasil, com sua respectiva capa e material gráfico, intactos tais quais foram encaminhados.

No caso de outros produtos:
**Envio de mensagem através do nosso formulário, descrevendo o seu problema, com foto do produto e envio de cópia da nota fiscal. Nesse caso o produto sujeito à troca não poderá ter sido usado e deve ser encaminhado junto com a embalagem original.

Trocas
Só trocamos produtos que vierem com defeito ou danificados. Caso seja identificado mal uso por nossa equipe de avaliação técnica o produto não será reposto.

Frete
Você será responsável pelo pagamento do frete para devolver o produto. Não reembolsamos o frete. Dependendo de onde você mora, o tempo de frete de devolução pode variar.